Резюме №85400      Обновлено 8 апреля 2017      143
От 18 000 руб/мес
Дубна

Женщина, 30 лет,

Гражданство: Россия


Показать контакты

Пожаловаться на резюме
Опыт работы

4 года 1 месяц

ноябрь 2012 — декабрь 2016

Ведущий менеджер по работе с физическими лицами

ООО "Телеком МПК" (Интернет-провайдер), Дубна

Контроль деятельности коммерческого отдела по работе с физ. лицами, проведение собеседований, обеспечение эффективности функционирования коммерческого отдела по работе с физическими лицами, входящие и исходящие звонки, консультация клиентов в офисе и по телефону, прием платежей за услуги, прием и обработка заявлений клиентов, предложение услуг в офисе и по телефону, создание отдела телемаркетинга, контроль и организация работы отдела телемаркетинга, разработка и внедрение плановой мотивации менеджеров по работе с физическими лицами.


1 год 8 месяцев

апрель 2011 — ноябрь 2012

Менеджер коммерческого отдела

ООО "Телеком МПК" (Интернет-провайдер), Дубна

Входящие и исходящие звонки, консультация клиентов в офисе и по телефону, прием платежей за услуги, прием и обработка заявлений клиентов, предложение услуг в офисе и по телефону.


1 год 1 месяц

апрель 2010 — апрель 2011

Продавец-консультант

ООО "Кораблик" (Магазин детских товаров), Дубна

Продажа детских товаров и консультация покупателей, выкладка товара, проверка сроков годности.


Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2010 г.

МУПОЧ "Дубна", г. Дубна

Факультет: Социологии и гуманитарных наук

Специальность: Социолог,преподаватель социологии



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

MS Office, BG Billing, Infinity Call-center X


Знание иностранных
языков:

Английский (Базовый)



 Ключевые навыки и достижения:

1. Профессиональные достижения: создание и запуск отдела телемаркетинга в ООО "Телеком МПК", руководство этим отделом; разработка и внедрение плановой системы мотивации для сотрудников коммерческого отдела по работе с физ. лицами в ООО "Телеком МПК".
2. Исполнительна, ответственна, внимательна и доброжелательна к людям, обладаю хорошими навыками самоорганизации, неконфликтна, очень внимательна к деталям. Опыт работы с клиентами по телефону: входящие и исходящие звонки. Работа с клиентами по электронной почте. Быстро усваиваю информацию.


 Ваши хобби, увлечения:

Хобби: обучаюсь веб-программированию (HTML и CSS изучены, Java Script - в процессе изучения), чтение, поездки в разные города.



Похожие резюме
Менеджер  Дубна
От 50 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 5 лет
По договоренности
мужчина, опыт работы более 9 лет
От 20 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 5 лет

Еще 4 похожих резюме